Como dono de uma agência na Altiva Hub, você detém o controle master (WHM). Isso significa que você não precisa saber a senha do cPanel do seu cliente para realizar manutenções, acessar arquivos ou configurar bancos de dados no site dele.
Veja como acessar a conta de qualquer cliente de forma instantânea e segura usando a sua credencial administrativa.
Acesso Rápido via WHM (Recomendado para a Agência)
- Acesse o seu WHM através da Área do Cliente Altiva.
- Na barra lateral esquerda, busque pela seção Account Information (Informações da Conta).
- Clique na opção List Accounts (Listar Contas).
- O painel exibirá uma lista com todos os domínios e clientes hospedados na sua assinatura.
- Na linha correspondente ao cliente que você deseja acessar, clique no ícone laranja com as letras cP (cPanel logo).
- Pronto! Uma nova aba será aberta e você estará logado automaticamente no cPanel do seu cliente como administrador.
Acesso Direto (Para o seu Cliente): Quando o seu cliente precisar acessar o próprio painel, ele não usará o seu WHM. Ele deve acessar diretamente o endereço
cpanel.dominio-do-cliente.com.br e fazer login com o Usuário e a Senha que você definiu para ele no momento da criação da conta.
O que eu posso fazer dentro do cPanel do cliente?
Ao acessar o Spot isolado do seu cliente através do botão `cP`, você terá controle total sobre as rotinas diárias daquele projeto, incluindo:
- Gerenciador de Arquivos: Fazer upload de temas, plugins ou editar códigos fonte.
- Bancos de Dados: Criar bancos MySQL, usuários e acessar o phpMyAdmin.
- E-mail Corporativo: Criar novas caixas de entrada (ex: contato@cliente.com.br) e redefinir senhas da equipe dele.
- Versão do PHP: Alterar a versão do PHP ou aumentar limites de memória especificamente para este site.