1. Compromisso
Este site busca atender às Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) 2.2, nível AA, e ao art. 63 da Lei Brasileira de Inclusão (Lei 13.146/2015), que exige acessibilidade nos sites de empresas com sede no país. Usamos também as recomendações do eMAG (Modelo de Acessibilidade em Governo Eletrônico) como referência.
2. O que fizemos
- Contraste: textos com contraste mínimo de 4,5:1 (texto grande 3:1). O verde oficial da marca é usado como fundo de botão com texto chumbo (7,2:1); em textos e links usamos um verde mais escuro (#007A34, 5,5:1 no branco).
- Teclado: tudo funciona sem mouse, com foco sempre visível e um link “Pular para o conteúdo” no início de cada página.
- Leitores de tela: estrutura com cabeçalho, navegação, conteúdo principal e rodapé; títulos em ordem; formulários com rótulos ligados aos campos; mensagens de erro anunciadas.
- Imagens: todas têm texto alternativo; imagens decorativas são ignoradas por leitores de tela. Ilustrações com informação (como o comparativo de hospedagem) têm descrição.
- Botões claros: cada botão diz o que faz (“Contratar o Spot Pro”, “Pedir orçamento”), sem “clique aqui”.
- Movimento: o site não tem animações automáticas; se o seu sistema pedir menos movimento, transições são desligadas.
- Zoom e celular: o conteúdo se adapta até 400% de zoom e em telas pequenas sem rolagem horizontal.
- Linguagem simples: frases curtas e termos técnicos explicados.
3. Avaliação
Última verificação: 23/10/2026, verificação automatizada em 26 páginas, em computador (1280 px) e celular (320 px), com navegação por teclado.
| Critério | Resultado |
|---|---|
| Contraste de texto (1.4.3) | Sem falhas |
| Texto alternativo em imagens (1.1.1) | Sem falhas |
| Rótulos de formulário (1.3.1, 3.3.2) | Sem falhas |
| Nome acessível de links e botões (2.4.4, 4.1.2) | Sem falhas |
| Ordem dos títulos (1.3.1, 2.4.6) | Sem falhas |
| Ids únicos (4.1.1) | Sem falhas |
| Área mínima de toque 24×24 px (2.5.8) | Sem falhas |
| Foco visível no teclado (2.4.7) | Sem falhas |
| Reflow em 320 px / zoom de 400% (1.4.10) | Sem falhas |
| Idioma da página (3.1.1) | pt-BR declarado em todas |
4. Limitações conhecidas
- Alguns artigos antigos do blog e da central de ajuda foram migrados do site anterior e estão em revisão.
- O carrinho de compras e o painel do cliente são sistemas separados e passam por avaliação própria.
- Serviços de terceiros, como a página de status e a verificação antirrobô, seguem a acessibilidade dos seus fornecedores.
5. Encontrou uma barreira?
Conte para a gente em suporte@altivahub.com.br ou pelo WhatsApp +55 21 97642-1861, dizendo a página e o que aconteceu. Respondemos em até 5 dias úteis e, enquanto corrigimos, ajudamos você a concluir o que precisava por outro canal.
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