Na hospedagem tradicional, um único site que recebe um pico de acessos ou sofre um ataque consome toda a memória do servidor, derrubando todos os outros sites juntos. Na Altiva Hub, utilizamos a tecnologia CloudLinux LVE (Lightweight Virtual Environment).
O LVE funciona criando uma "jaula" invisível ao redor de cada cliente (Spot). Se um cliente ultrapassar os limites dele, apenas o site dele fica lento ou cai, enquanto os sites dos seus outros clientes continuam rodando na velocidade máxima.
As 4 Métricas de Isolamento
Limite de CPU (SPEED)
Representa a porcentagem de processamento físico que o cliente pode usar. Se o site bater 100% da CPU alocada, ele não cai imediatamente, mas os processos começam a ficar mais lentos e enfileirados.
Memória Física (PMEM/RAM)
É a memória RAM real alocada para os processos do cPanel daquele cliente. Se o site (ou um plugin pesado do WordPress) tentar consumir mais RAM do que o permitido, o visitante verá erros do tipo 500 ou 503.
Processos de Entrada (EP)
Não confunda com "visitantes simultâneos". O EP mede scripts PHP rodando exatamente no mesmo milissegundo. Um limite de 20 EP suporta centenas de visitantes navegando ao mesmo tempo (pois um clique é processado em frações de segundo).
Taxa de I/O (Input/Output)
A velocidade máxima de leitura e gravação no disco NVMe. Se o cliente roda rotinas de backup interno gigantes ou importações massivas de WooCommerce, a taxa é limitada para não travar o disco do servidor.
Como descobrir se o cliente estourou o limite?
É muito comum um cliente da sua agência reclamar de "lentidão" ou "Erro 503". Antes de culpar o servidor ou os plugins, você pode analisar gráficos exatos para descobrir a causa raiz:
- Acesse o cPanel do cliente específico.
- Na seção "Métricas", clique na ferramenta Uso de Recursos (Resource Usage).
- Se houver problemas recentes, você verá um painel vermelho dizendo "Seu site foi limitado nas últimas 24 horas".
- Clique em [Details] (Detalhes) para visualizar os gráficos de CPU, RAM e Processos por hora.