Como entender os limites do Isolamento LVE (CPU/RAM)

Entenda como a tecnologia CloudLinux LVE protege os clientes da sua agência e o que significa cada limite de CPU, RAM e Processos no cPanel.

Na hospedagem tradicional, um único site que recebe um pico de acessos ou sofre um ataque consome toda a memória do servidor, derrubando todos os outros sites juntos. Na Altiva, utilizamos a tecnologia CloudLinux LVE (Lightweight Virtual Environment).

O LVE funciona criando uma "jaula" invisível ao redor de cada cliente (Spot). Se um cliente ultrapassar os limites dele, apenas o site dele fica lento ou cai, enquanto os sites dos seus outros clientes continuam rodando na velocidade máxima.

As 4 Métricas de Isolamento

Limite de CPU (SPEED)

Representa a porcentagem de processamento físico que o cliente pode usar. Se o site bater 100% da CPU alocada, ele não cai imediatamente, mas os processos começam a ficar mais lentos e enfileirados.

Memória Física (PMEM/RAM)

É a memória RAM real alocada para os processos do cPanel daquele cliente. Se o site (ou um plugin pesado do WordPress) tentar consumir mais RAM do que o permitido, o visitante verá erros do tipo 500 ou 503.

Processos de Entrada (EP)

Não confunda com "visitantes simultâneos". O EP mede scripts PHP rodando exatamente no mesmo milissegundo. Um limite de 20 EP suporta centenas de visitantes navegando ao mesmo tempo (pois um clique é processado em frações de segundo).

Taxa de I/O (Input/Output)

A velocidade máxima de leitura e gravação no disco NVMe. Se o cliente roda rotinas de backup interno gigantes ou importações massivas de WooCommerce, a taxa é limitada para não travar o disco do servidor.

Como descobrir se o cliente estourou o limite?

É muito comum um cliente da sua agência reclamar de "lentidão" ou "Erro 503". Antes de culpar o servidor ou os plugins, você pode analisar gráficos exatos para descobrir a causa raiz:

Acesse o cPanel do cliente específico.
Na seção "Métricas", clique na ferramenta Uso de Recursos (Resource Usage).
Se houver problemas recentes, você verá um painel vermelho dizendo "Seu site foi limitado nas últimas 24 horas".
Clique em [Details] (Detalhes) para visualizar os gráficos de CPU, RAM e Processos por hora.

Precisando customizar pacotes?

Você tem o poder de criar diferentes perfis de recursos (Packages) no seu WHM. Por exemplo: criar um pacote "Básico" com 1GB de RAM e um pacote "Pro" com 2GB de RAM para cobrar mais caro.