Centralizar a gestão de domínios na Altiva Hub é uma excelente estratégia para agências. Isso permite que você unifique as faturas de hospedagem e de domínio em um único painel, evitando que seus clientes percam a renovação anual por esquecimento.
Apontar vs Transferir: "Apontar" altera apenas a rota DNS (o site carrega no nosso servidor, mas o cliente continua pagando o domínio em outra empresa). "Transferir" move a gestão financeira e administrativa do domínio definitivamente para a Altiva.
Transferindo Domínios Nacionais (.com.br)
A transferência de domínios nacionais é gerida diretamente pelo sistema do Governo (Registro.br) e é totalmente gratuita.
- Acesse a sua conta no site do Registro.br.
- Clique no domínio que você deseja transferir para a Altiva.
- Role até o final da página e localize a seção Provedor de Serviços.
- Clique em Alterar Provedor e selecione a opção da Altiva Hub (ou digite o nome do nosso provedor, caso fornecido pelo suporte).
- Salve as alterações. A partir deste momento, a próxima fatura anual do domínio será gerada diretamente na sua Área do Cliente da Altiva.
Transferindo Domínios Internacionais (.com, .net, .org)
Por regras internacionais (ICANN), a transferência de domínios globais exige o pagamento da renovação por mais 1 ano no momento da transferência.
- Desbloqueie o domínio: No painel da empresa onde o domínio está registrado hoje (HostGator, GoDaddy, etc), desative a proteção de bloqueio de transferência (Registrar Lock).
- Pegue a Senha EPP: Solicite o código de transferência (também conhecido como Auth Code ou Senha EPP) no seu provedor antigo.
- Solicite a transferência na Altiva: Acesse a sua Área do Cliente, vá em Domínios > Transferir Domínio. Digite o nome do domínio e cole o Código EPP.
- O sistema gerará a fatura de renovação. Após o pagamento, a transferência leva de 5 a 7 dias úteis para ser concluída globalmente.