Como transferir a gestão de um domínio para a Altiva

Centralizar a gestão de domínios na Altiva é uma excelente estratégia para agências. Isso permite que você unifique as faturas de hospedagem e de domínio em um único painel, evitando que seus clientes percam a renovação anual por esquecimento.

Transferindo Domínios Nacionais (.com.br)

A transferência de domínios nacionais é gerida diretamente pelo sistema do Governo (Registro.br) e é totalmente gratuita.

1. Acesse a sua conta no site do Registro.br.
2. Clique no domínio que você deseja transferir para a Altiva.
3. Role até o final da página e localize a seção Provedor de Serviços.
4. Clique em Alterar Provedor e selecione a opção da Altiva (ou digite o nome do nosso provedor, caso fornecido pelo suporte).
5. Salve as alterações. A partir deste momento, a próxima fatura anual do domínio será gerada diretamente na sua Área do Cliente da Altiva.

Transferindo Domínios Internacionais (.com, .net, .org)

Por regras internacionais (ICANN), a transferência de domínios globais exige o pagamento da renovação por mais 1 ano no momento da transferência.

1. Desbloqueie o domínio: No painel da empresa onde o domínio está registrado hoje (HostGator, GoDaddy, etc), desative a proteção de bloqueio de transferência (Registrar Lock).
2. Pegue a Senha EPP: Solicite o código de transferência (também conhecido como Auth Code ou Senha EPP) no seu provedor antigo.
3. Solicite a transferência na Altiva: Acesse a sua Área do Cliente, vá em Domínios > Transferir Domínio. Digite o nome do domínio e cole o Código EPP.
4. O sistema gerará a fatura de renovação. Após o pagamento, a transferência leva de 5 a 7 dias úteis para ser concluída globalmente.

Erro de Transferência Bloqueada?

Domínios internacionais recém-registrados ou que foram transferidos há menos de 60 dias ficam bloqueados por regra da ICANN e não podem ser transferidos. Neste caso, faça apenas o apontamento DNS e aguarde o prazo.