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Segurança & Backups

Como restaurar um backup automático de um site corrompido

Atualizado recentemente • Engenharia Altiva Hub

Se uma atualização de plugin quebrou o WordPress do seu cliente, um arquivo importante foi apagado por engano ou o site sofreu uma alteração indevida, não entre em panico. Todos os Spots na Altiva Hub possuem rotinas automáticas de **backup redundante em nuvem (JetBackup 5)**.

Você pode restaurar o site para o estado exato em que ele estava ontem ou dias atrás em poucos cliques.

Passo 1: Acessar a ferramenta JetBackup 5

  1. Acesse o cPanel do Spot do cliente afetado.
  2. Na seção Arquivos (Files), clique em JetBackup 5.
  3. O painel do JetBackup abrirá exibindo o resumo das cópias de segurança disponíveis.

Passo 2: Escolher o tipo de restauração

O JetBackup permite restaurar itens específicos sem precisar sobrescrever a conta inteira:

  • Home Directory (Arquivos): Ideal quando você precisa restaurar apenas pastas ou arquivos do site (como `public_html`).
  • Database (Bancos de Dados): Restaura apenas as tabelas MySQL do banco de dados do site.
  • Full Backups: Restaura toda a conta cPanel (arquivos, bancos, e-mails e configurações).

Passo 3: Executando a Restauração (Exemplo: Arquivos do Site)

  1. Clique no ícone Home Directory.
  2. Você verá uma lista de datas (snapshots). Selecione o ponto de restauração desejado (ex: o backup do dia anterior ao problema).
  3. Se quiser restaurar a pasta inteira, clique no botão Restore no menu inferior.
  4. Se quiser restaurar apenas um arquivo específico (ex: um `.htaccess` corrupto):
    • Clique no botão Change Files Selection.
    • Navegue pelas pastas, marque apenas o arquivo desejado e confirme.
  5. Clique em Restore Selected Items e confirme a ação.
Acompanhamento em Tempo Real: Após confirmar, você será redirecionado para a aba Queue (Fila de Tarefas). Aguarde a barra de progresso mudar do status Processing para Completed. A restauração é realizada em alta velocidade por nossa rede NVMe.

Passo 4: Restaurando o Banco de Dados MySQL

Se o site corrompido for um WordPress, geralmente é recomendado restaurar tanto o Home Directory quanto o Database com a mesma data para manter os arquivos e as tabelas sincronizados.

  1. Volte ao menu inicial do JetBackup 5 e clique em Database.
  2. Selecione a mesma data do backup que usou para os arquivos.
  3. Clique em Restore e confirme a operação na fila.

Precisa de uma restauração em massa ou emergencial?

Se a conta do cliente estiver inacessível ou se você precisar de auxílio para recuperar dados de semanas anteriores, acione nosso suporte VIP.

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